Servei en línia per al projecte CCAI de Mèxic - Refrigerador d'absorció de foc directe
Recentment, ha arribat una bona notíciaHope Deepblueservei postvenda: 2 jocs deRefrigerador d'absorció LiBrque va ser comprat per una empresa energètica de Shandong i aplicat al projecte CCAI de Mèxic.Gràcies a l'organització i el pla elaborats de Hope Deepblue mitjançant una guia de vídeo en línia, posen en marxa dues unitatsrefrigerador d'absorció de cocció directaposada en funcionament amb èxit alhora.
Els clients estrangers d'Hope Deepblue es troben a 4 continents i 20 països i regions, sense importar els països glaçats de l'Àrtic o el desert africà sense límits.En la situació normal passada, independentment d'on es trobin els projectes, l'enginyer de servei de Hope Deepblue anirà personalment al lloc i serà responsable de tot el procés de posada en marxa de la màquina.Però la propagació contínua de COVID-19 el 2020 canvia el món i (la propagació contínua de COVID-19 el 2020 canvia) l'estil de vida de les persones.Tanmateix, el treball i el servei no poden aturar-se!(no es pot aturar/ no podem aturar el servei i treballar)
Com que està restringida per la política d'epidèmia a Mèxic i la petició urgent dels clients, la unitat ha d'engegar el més aviat possible.Després de comunicar-nos amb els clients de Shandong i Mèxic, s'accepta la guia de vídeo en línia. (a causa de la restricció de COVID-19 a les regulacions de Mèxic, la sol·licitud urgent dels clients: la unitat s'ha d'engegar el més aviat possible, vam agafar el vídeo en línia. orientació als clients després de la comunicació amb els clients.)
La Xina i Mèxic tenen 14 hores d'equació de temps el desfasament horari entre la Xina i Mèxic, l'horari és completament diferent.L'idioma oficial és el castellà (l'espanyol és l'idioma oficial a Mèxic).Sense cap concepte bàsic i els clients mexicans mai van utilitzar aquest refrigerador d'absorció de foc directe abans, van establir un grup WeChat per comunicar-se i evitar la diferència horària, convertir clients mexicans, traductor espanyol, proveïdor de cremadors, integrador DCS i Hope Deepblue en el mateix grup.Després que la depuració doni instruccions de funcionament i tradueixi al castellà el vídeo en línia mexicà, els clients mexicans segueixen els passos d'inici anteriors en seqüència per preparar la situació del refrigerador i purgar el buit.Finalment, completeu 2 conjunts diferents de refrigeradors d'absorció per acabar el mode de refrigeració i calefacció, (com que abans no tenen coneixements i nocions bàsiques del refrigerador d'absorció dirigit, vam establir un grup WeChat per comunicar-nos amb els clients per evitar el jet lag. Van completar el posada en marxa del model de refrigeració i calefacció de 2 conjunts de refrigeradors d'absorció.) amb la cooperació entre ells i superar les diferències de diferència horària, llengua i fins i tot hàbits culturals (antecedents).
Abans de la posada en marxa d'aquest refrigerador d'absorció, Hope Deepblue (ha realitzat orientació en línia a diferents clients per a refrigerador d'absorció o bomba de calefacció.) va realitzar moltes orientacions en línia a diferents clients per a la posada en marxa del refrigerador o de la bomba de calor d'absorció.
Fa uns quants anys, Hope Deepblue va exportar el primer refrigerador d'absorció de cocció directa a Europa, que s'aplica en un hospital de Sicília, Itàlia.Els clients van informar que hi havia problemes freqüents que no es podien resoldre.Després de moltes instruccions telefòniques, el problema encara no es va resoldre (els problemes no es van resoldre al final). Així que Hope Deepblue va enviar dos enginyers a volar al lloc.Després del diagnòstic, es va trobar que no hi havia cap problema amb el refrigerador, però l'usuari va obrir per error d'alguna manera una vàlvula que estava tancada originalment.Després de tancar la vàlvula, el refrigerador d'absorció va tornar a la normalitat.Dos membres del personal van viatjar d'anada i tornada durant més de 20.000 km en 5 dies, només tancant una vàlvula.Val la pena?és clar!El servei és de marca.Avui, la xarxa de guia remota de vídeo del projecte de Mèxic ha acabat amb èxit la posada en marxa amb la condició de no trobar-se mai després de diversos dies de cooperació.El primer i el segon són només l'evolució dels temps, l'impacte d'esdeveniments especials i la diferència en els mètodes de servei.Però espero que la intenció original de Deepblue de servir els clients no hagi canviat mai: manteniu-vos professional, meticulós i atent, poseu el client i el servei al primer lloc.En el futur, esperem que Hope Deepblue continuï subministrant refrigeradors d'absorció o bomba de calor a tot el món.
Web:https://www.deepblueciller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Mòbil: +86 15882434819/+86 15680009866
Hora de publicació: 30-mar-2023
